Sıkça Sorulan Sorular

Yanıt: Yinelenen faturalandırma yalnızca kayıtlı bir kredi kartınız veya banka kartınız varsa etkinleştirilir; kredi kartı sayfasına göz atmanız yeterlidir Burada ve yinelenen faturalandırmayı devre dışı bırakmak için bunu kaldırın.

Cevap: Evet, bağlantı noktası yönlendirme 2048'in üzerindeki bağlantı noktalarıyla sınırlıdır ve OpenVPN, WireGuard ve OpenConnect tünel türleri aracılığıyla desteklenir.

Cevap: Evet, TorGuard, kullanıcılara sektördeki en karlı ortaklık programlarından birini, atıfta bulunulan tüm satışlarda %30 yinelenen komisyon oranıyla sağlar. Bir blog, barındırma şirketi işletiyorsanız veya kaydolmak isteyen birkaç arkadaşınız varsa, bu ekstra para kazanmanın harika bir yoludur. Daha fazla bilgi için bugün satış ortağı/bayi departmanıyla iletişime geçin veya web sitemizi ziyaret edin. VPN ortağı sayfa.

Cevap: TorGuard şu anda birçok ödeme seçeneği sunmaktadır. Her türlü kredi kartı, banka kartı, Visa, Amex, Mastercard, Discover, Bitcoin ve diğer Kripto para birimlerini (CoinPayments aracılığıyla), BTC ve LTC'yi kendi BTCPay Node'umuz aracılığıyla, Paddle ve Hediye Kartları aracılığıyla Paypal'ı ve PaymentWall aracılığıyla diğer ödeme seçeneklerini kabul ediyoruz. ve PayGarden.

Cevap: Dünyanın her yerinde, her konumda birden fazla uç nokta bulunan birçok konum sunuyoruz; lütfen aşağıya bakın:

Ülke-Şehir AUS:Sidney AUT:Viyana BEL:Brüksel BGR:Sofia BRA:Sao Paulo CAN:Toronto CAN:Vancouver CHE:Zürih CHL:Sea Vine CZE:Prag DEU:Frankfurt DNK:Kopenhag EGY:Kahire (Sanal) ESP: Madrid FIN:Helsinki KALKEN:Paris GBR:Londra GBR:Manchester GRC:Atina (Sanal) HKG:HongKong HUN:Budapeşte IDN:Jakarta IND:Bangalore IND:Mumbai IRL:Dublin ISL:Reykjavik ISR:Tel Aviv ISR:Kudüs ITA:Milan JPN :Tokyo KOR:Kore LUX:Lüksemburg MDA:Kişinev MEX:Mexico City (Sanal) NLD:Amsterdam NOR:Oslo NZL:Auckland POL:Varşova PRT:Lizbon ROM:Bükreş SGP:Singapur SVK:Bratislava SWE:Stockholm THA:Bangkok BAE: Dubai UKR:Kremenchuk ABD:Atlanta ABD:Chicago ABD:Dallas ABD:Las Vegas ABD:Los Angeles ABD:Miami ABD:New Jersey ABD:New York ABD:Seattle ABD:Salt Lake City

Cevap:
1) Müşteri alanınıza giriş yapın ve üst menüde Hizmetler --> Hizmetlerim'e tıklayın.
2) Her hizmet için hizmetinizin yanında --> Yönet --> İptal İste seçeneğine tıklayın. Hizmet zaten askıya alınmışsa bu bağlantı gösterilmez.
3) Yinelenen ödemeleri iptal edin, kredi kartı bilgilerinizi buradaki hesabınızdan kaldırın https://torguard.net/clientarea.php?action=creditcard

Bu işlemin 7 gün içinde yapılması durumunda, geri ödeme almak için bir destek bileti göndermeniz gerekecektir. Sorunlarınız varsa bunları şu veya bu şekilde çözmeye her zaman yardımcı olabiliriz, bize bildirmeniz yeterli Burada .

Cevap: Giriş yapın ve Hizmetler >> Hizmetlerim altında hizmet durumunuzun sonlandırılmadığından veya askıya alınmadığından emin olun, aksi takdirde şuraya göz atın: kimlik bilgilerini yönet Kullanıcı adınızı görüntülemek ve şifrenizi sıfırlamak için sayfaya gidin. Bunlar işe yaramazsa destek masamızla iletişime geçin. Sıfırlandıktan sonra hizmet ayrıntılarınızın fatura giriş bilgilerinizden ayrı olacağını lütfen unutmayın.

Cevap: Çoğu zaman Tahsis Edilmiş IP'nizi birkaç dakika içinde alırsınız, bazen bir e-posta göndermeniz gerekebilir. Destek bileti bunu atamak için.

Cevap: Evet IP'nizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz ancak IP'nizi değiştirmek için 5 ABD Doları tutarında bir geçiş ücreti alıyoruz, bu zorunludur, bunu yapmak için bizimle iletişime geçin. destek masası IP'nizi değiştirmek istediğinizi belirterek ve istediğiniz yeni konumla birlikte, anahtar için fatura keseceğiz.

Cevap: Özel IP'nizi nasıl kullanacağınıza ilişkin kılavuzlar için lütfen destek merkezimize bakın: https://torguard.net/support/

Cevap: Birçok TG İstemcisi, birçok farklı hizmet için Özel IP'lerimizi veya paylaşılan IP'lerimizi kullanır - hizmetinizin bir nedenden dolayı çalışmayı durdurması veya IP'nizin bir proxy veya VPN için 5 USD karşılığında değişiklik talebinde bulunabilirsiniz, eğer akışlı bir IP kullanıyorsanız, hizmet destekleniyorsa bunu çoğunlukla ücretsiz olarak değiştireceğiz.

Cevap: Bunun en yaygın nedeni DNS'dir, lütfen kılavuzu takip edin. Burada .

Cevap: Bağlantı kesintileri ve kararlılık sorunları çoğunlukla güvenlik yazılımından kaynaklanır, lütfen bu kılavuzu izleyin Burada En yaygın nedenleri çözmenize yardımcı olmak için.

Cevap: TorGuard VPN'e bağlanın ve aşağıdaki IP sayfasına göz atın Burada VPN IP'sini TG yazılımında gösterildiği gibi gördüğünüzden ve yanında (Korumalı) olarak görünmesi gerektiğinden emin olun.

Cevap: Evet yapabilirsiniz; her ikisi de aynı anda çalışmalıdır; eğer VPN aracılığıyla bağlantı noktası yönlendirmeyi kullanıyorsanız yalnızca VPN'i kullanmanız gerekir.

Cevap: TorGuard herkes için bir gizlilik çözümü sunar. En popüler paketimiz olan anonim vpn hizmeti, maksimum güvenliği tercih eden ve TÜM trafiği vpn üzerinden tünellemeyi tercih eden kullanıcılar içindir. Buna TÜM uygulamalar, yüklemeler, indirmeler ve PC'nizden veya Cihazınızdan internete erişecek diğer her şey dahildir. Anonim torrent proxy'si, yalnızca torrent istemci trafiğini veya web tarayıcısı trafiğini anonimleştirmeyi tercih eden kullanıcılar içindir. Hizmet tüm popüler torrent istemcilerinde çalışır - utorrent, bittorrent, deluge, vuze ve daha fazlası... TorGuard's Anonim E-posta hizmetleri herhangi bir web tarayıcısından OpenPGP Şifrelemesi sunar. Dünyanın herhangi bir yerindeki herhangi bir OpenPGP uyumlu e-posta kullanıcısıyla tam güvenlik içinde iletişim kurmak için Anonim E-posta Hizmetimizi kullanın. Bir kişinin veya grubun OpenPGP şifrelemesini kırmasına izin verecek bilinen bir yöntem yoktur. kriptografik veya hesaplamalı yollarla. Web posta şifrelemesi, bir mesajı OpenPGP şifrelemesi ile e-postanızdan ayrılmadan önce benzersiz bir şekilde şifreleme gücüne sahip olmanızı sağlar.

Cevap: Hesap aktivasyonu anında gerçekleşir! Ödeme işlemcimiz ödemeyi onaylar onaylamaz, nasıl başlatılıp çalıştırılacağına ilişkin eksiksiz talimatların yer aldığı bir aktivasyon e-postası size e-postayla gönderilecektir. Herhangi bir sorunuz varsa canlı sohbet ve destek masamızın her zaman yardıma hazır olduğunu unutmayın.

Cevap: Evet yapabilirsiniz, SSL tabanlı bağlantı noktaları kullanmanızı öneririz - kötüye kullanımı önlemek için giden SMTP bağlantı noktası 25'i engelliyoruz.

Cevap: Kesinlikle hayır; asla sahip olmadım ve asla olmayacağım!

Cevap: Derin bir nefes alın. Kurulum aslında çok basit. Sektördeki en iyi desteği sunmaktan gurur duyuyoruz ve karşılaştığınız her türlü sorunda size yardımcı olmak için buradayız. Cevabınızı bilgi tabanımızda veya Hızlı'da bulamıyorsanız Kurulum rehberi o zaman lütfen bizimle iletişime geçin destek masası. Bir ekip görüntüleyici oluşturabilir ve ihtiyacınız olan her şeyi uzaktan ayarlayabilir veya destek bildirimi veya e-posta yoluyla size adım adım rehberlik edebiliriz.

Cevap: Standart hizmette x8, Pro hizmette ise x12 eşzamanlı bağlantıya ücretsiz sahip olursunuz; bu, aynı anda 8 veya 12 cihazı/PC'yi kullanabileceğiniz anlamına gelir.

Cevap: Herhangi bir nedenle ilk 7 gün içinde hizmetinizden memnun kalmazsanız %100 geri ödeme yapacağız - "yeni" Özel IP'ler sipariş eden kullanıcılara lütfen unutmayın; bunlar tahsis edildikten sonra iade edilmez. Tahsis Edilmiş IP'ler için yapılan ödemeyi düşecek ve size zaten yeni bir IP atanmışsa hizmet ödemesini iade edecektir.

Ayrıca TG hesabınıza giriş yaparak ve aracılığıyla iptal ederek doğru iptal prosedürünü izlemelisiniz. Hizmetlerim >> Detayları Görüntüle >> Yönetim Eylemleri >> İptal Talebi . İptal etmediğiniz abonelikler aracılığıyla yapılan yinelenen ödemeler de iade edilmez.

Cevap: Söylediklerimizde ciddiyiz, ne olursa olsun gizliliğinizi korumak için elimizden geleni yapıyoruz! Ayrıca tüm hizmetlerimiz için birinci sınıf destek ve kullanımı kolay yazılımlar sunuyoruz; sizin memnuniyetiniz ve tam gizlilik hedefimizdir. Ağ hizmetlerimizin kalitesi, hızı ve güvenliğinin kendi adına konuşmasına izin veriyoruz. TorGuard'ın pazardaki en iyi değeri sunduğu bir sır değil ve bunu size kanıtlamak için itibarımızı riske atmaya hazırız. Bizim sözümüze güvenmeyin, kendiniz test edin.

Cevap: Ağımız veya kullanıcılarıyla ilgili hiçbir bilgiyi hiç kimseyle paylaşmıyoruz ve yasal yetki alanımız dahilinde yeterli temsili elde etmedikleri sürece üçüncü bir tarafla iletişim kurmayı bile düşünmüyoruz. Yalnızca resmi bir mahkeme kararı durumunda boş sabit diskleri teslim etmek zorunda kalacağız. İşletim sisteminden başka teslim edilecek hiçbir şey yok. ( Günlük Yok)

Cevap: Faturalandırma alanımız ve VPN/Proxy ağımız tamamen ayrı sistemlerdir. Bu, müşterilerimizin hesaplarının gizliliğinin ve güvenliğinin her zaman korunmasını sağlamak içindir. Arka ucumuz sizi yalnızca rastgele bir karma olarak görecektir; hiçbir şey sizi faturalandırmaya veya sunucularımıza bağlayamaz.

Cevap: Bant genişliği ve hızlar hiçbir şekilde sınırlı değildir, KISITLAMAYIZ. Sunucularımızın tamamı 1Gbps veya 10Gbps bağlantı noktası hızlarına sahiptir, bu nedenle DL hızları bağlantı hızınıza bağlı olarak 5MB - 100MB arasında değişebilir, yavaş hızlarınız varsa, hız sorunlarını ayıklarken devreye giren birçok değişken vardır. bilet gönder Destek masamıza başvurduğunuzda normalde hız sorunlarınızı çözmenize yardımcı olabiliriz.

TorGuard İstemcimiz veya Mobil Uygulamalarımız aracılığıyla bağlanmanızı ve "Tunneltype" WireGuard'ı kullanmanızı önemle tavsiye ederiz; bu size mümkün olan en iyi hızları verecektir ve çoğu durumda hat hızınızı sorunsuz bir şekilde maksimuma çıkaracaktır.